2022年02月21日

翼城超騰供熱公司提前10天點火供熱

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翼城公司開展保供熱專項工作

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       為確保供熱質量,我公司設立調度中心,對各換熱站進行智慧控制,實行24小時值班制度。用戶可以直接撥打服務電話,各換熱站負責人接到電話后將第一時間趕往現場,為用戶解決問題,對于用戶咨詢的事宜均在當天處理完畢。

       

       智慧熱網控制系統                           陵下用戶家中排除故障         


    

                                           上高用戶家中排氣                               檢查一網閥門



為了及時掌握供熱生產運營情況,保障信息渠道暢通,及時受理和解決群眾反映的供熱問題,進一步提高供熱管理效率和服務水平。我公司專門制定了供熱值班制度,設置了供熱值班室和24小時值班電話服務,開通了翼城縣超騰供熱有限公司微信公眾平臺,如出現有跑、冒、滴、漏及管道破裂等異?,F象,對群眾來訪和投訴事件,專門設立客服投訴熱線0357-4926555,并安排專人處理,對每一起投訴事件,設立臺賬,耐心解答,妥善處理,做好一切輿論應對,確保不發生不穩定事件的發生。





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劉峰縣長視察翼城超騰供熱準備情況
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